Devoluciones y reembolsos

Trabajamos diligentemente hasta que se envía su paquete y nos aseguramos de que nuestras fotos sean lo más detalladas y la información que usted tiene sea lo más precisa posible. 

Satisfecho o reembolsado por 14 días

Estamos seguros de que te encantarán tus joyas, pero si no es así y deseas un intercambio, contáctanos. dentro de 14 días recepción de su paquete. A continuación, le proporcionaremos una dirección de devolución a la que enviará el paquete de la carta con seguimiento. La garantía "Satisfecho o reembolsado", en cambio, solo se aplica si la joya se encuentra en su estado original en el momento de la devolución. Una joya que muestre signos de uso, aunque sea devuelta, no será reembolsada.

Tenga en cuenta, sin embargo, que todos los productos en venta o de cualquier otra operación promocional son compras finales, por lo que no serán retirados, cambiados o reembolsados.

Por razones de higiene, los pendientes no se pueden devolver si ya se han usado.

¿Un problema con tus joyas?

Si observa un defecto de fabricación, envíenos un correo electrónico dentro de las 48 horas después de recibir el paquete. 

Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones o cambios, contáctenos por correo electrónico al equipo@merci-majolie.com con el asunto "Devoluciones" o "Cambio" seguido de tu número de pedido.